Чтобы понять, правильно ли рассчитан размер оплаты за коммунальные услуги, необходимо обратиться к исполнителю услуги с заявлением о предоставлении информации о правильности расчета размера платы за коммунальные услуги.

«В заявлении необходимо сразу же требовать указанную информацию с указанием на размер, структуру платежа и его нормативно-правовое обоснование. Такое заявление подлежит рассмотрению в течение трех рабочих дней», — рассказал ведущий юрист Европейской юридической службы Юрий Аванесов.

Он отметил, что, в соответствие с Правилами оказания коммунальных услуг, если исполнитель, в том числе и лицо, привлеченное исполнителем для осуществления функций по расчёту платы за коммунальные услуги, нарушит порядок расчёта платы за коммунальные услуги, что повлечёт необоснованное увеличение размера платы, то по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф. Последний будет составлять 50% величины превышения начисленной платы над размером той платы, которую следовало начислить в соответствии с Правилами.

По словам Юрия Аванесова, исключение составляют случаи, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.