Методику рейтингования управляющих компаний (УК) на основе индекса удовлетворенности потребителей запустили в России, сообщает IT-компания «Домиленд» (учредитель рейтинга).

«В России появилась методология рейтингования управляющих компаний. Она была разработана независимой комиссией, в состав которой вошли эксперты рынка. Основным показателем рейтинга стал индекс удовлетворенности потребителя (CSI от английского customer satisfaction index)», — рассказали в компании. Также в рейтинге учитывались собираемость платежей, доля выручки за коммерческие услуги относительно выручки за содержание, среднее количество оплаченных заказов коммерческих услуг и другие, пишет ТАСС.

Первый рейтинг управляющих компаний России формировался по результатам работы за девять месяцев 2023 года на основе данных платформы «Домиленд». В шорт-лист попало 15 компаний из 450, их средний индекс — 4,13 балла. В целом, общий фонд многоквартирных домов (МКД), которыми управляют эти компании, превысил 1132 МКД, общее число заявок в эти УК за девять месяцев 2023 года составило 757 363, число активных пользователей этих компаний — 285 415 человек.