Не точечные, а системные изменения необходимо вводить в работу жилищно-коммунального хозяйства. Об этом рассказала первый заместитель исполнительного директора Ассоциации предприятий сферы ЖКХ «Объединенный Жилищно-Коммунальный Совет», эксперт Общественного совета при Минстрое России Ольга Сердюк.

По её словам, в настоящее время основной задачей является повышение эффективности управления многоквартирными домами. А усложняет эту задачу ограниченный доступ к персональным данным собственников жилья.

«Сейчас много собственников, которые не занимаются своими домами. Они не платят за обслуживание, капитальный ремонт и даже за ЖКХ. Это значит, что за них платят соседи. В настоящее время у нас мало возможностей для защиты добросовестных жильцов. Изначально закон о передаче персональных данных приняли для того, чтобы защищать права собственников на личную информацию. Теперь выписку из ЕГРН с данными не может получить ни гражданин, права которого нарушили, ни управляющая компания, ни ресурсоснабжающая организация. В случае, если организация просто хочет наладить контакт с собственником, у неё практически нет возможности получить данные, а если есть нарушение, то теперь придётся идти к нотариусу», — подчеркнула Ольга Сердюк.

Кроме того она отметила, что на сегодняшний день есть окно возможностей, которое можно использовать для применения всех наработок.

«В решении проблемы заинтересованы все: добросовестные собственники жилья, управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и государство. Нужно создать защищенную систему, при которой с одной стороны не будут страдать добросовестные собственники, а с другой стороны — управляющие компании могли и выполняли бы свои обязанности в полной мере», — добавила Ольга Сердюк.

При этом директор Ассоциации «Некоммерческое партнерство «Национальный Жилищный Конгресс» Татьяна Вепрецкая подчеркивает важность доступности персональных данных собственников.

«Иногда нужно провести какие-то работы внутри квартиры. Это может быть ликвидация затопления или замена оборудования. Но зайти в квартиру мы не можем. Более того, не можем уведомить собственника, потому что нет его контактов. Отсутствие доступа к персональным данным вытекает в то, что в современных реалиях невозможно создавать безопасные и комфортные условия для жизни», — рассказала Татьяна Вепрецкая.

Напомним, что с 1 марта 2023 года управляющие компании не имеют права без согласия собственника помещения получить из ЕГРН его персональные данные. Эти изменения внесены в ФЗ «О персональных данных».